Skip to main content

Met een goede gebruikers ervaring verdien je geld

Op je publieke website of webshop blijven meer gebruikers hangen als de ervaring prettig is. Zij die blijven, blijven langer en geven meer uit. Je conversie kan verdubbelen als je alleen het laaghangend fruit aanpakt. In je interne applicaties maakt een goede gebruikers ervaring je medewerkers productiever, wat je omzet laat groeien.

Gebruikers ervaring is meer dan alleen je webserver

user experience analysis

Je webserver bepaalt welke ervaring je gebruikers krijgen. Tot een bepaald punt. Moderne webservers en applicaties worden samengesteld uit veel meer dan alleen jouw pagina's en jouw plaatjes. JavaScript speelt een belangrijke rol in wat de gebruiker ervaart. Componenten van derde partijen zoals Google Analytics of HotJar beïnvloeden de snelheid van de pagina. Meten van je webserver geeft een onvolledig beeld.

Hoe goed is uw performance volgens gebruikers?

Om te zien wat je gebruikers zien moet je hun ervaring meten vanuit de browser, niet vanuit de server. Dit vraagt om gespecialiseerde metingen en analyse van alle delen die invloed hebben op de snelheid van je web pagina's. En een goede inventarisatie waar je individuele pagina's moet verbeteren, of de hele website.  Onze gebruikers ervaring analyse biedt dit in een enkele dienst.

Wat doen we voor jou?

We meten jouw website of web applicatie vanuit verschillende locaties met verschillende browsers en voeren een aantal use cases uit. De metingen worden geanalyseerd en (potentiele) bottlenecks worden in kaart gebracht. Van deze bevindingen maken we een uitgebreid rapport dat uitlegt hoe goed of hoe slecht je website jouw gebruikers bedient, vanuit hun ervaring.

Wat krijgt je?

We geven je oplossingen, niet alleen oorzaken. natuurlijk krijg je het uitgebreide rapport. We komen naar je toe om je door het rapport heen te praten, zodat je begrijpt hoe je de oplossingen moet implementeren. Het rapport geeft een gedetailleerd inzicht in de performance van jouw applicatie zoals die door jouw gebruiker ervaren wordt. Het analyseert de structuur van je applicatie zoals die door de browser verwerkt wordt, inclusief de analyse van componenten en server(s) van derde partijen en content delivery networks. Voor elke webserver die deelneemt aan je applicatie wordt een analyse gemaakt van de oorzaak van vertragingen. Dit geeft inzichten die niet mogelijk zijn door alleen jouw webserver of je applicatie keten te analyseren.

Voor vertragingen in de browser(s) of in de pagina/componenten structuur kan een verbeter plan gemaakt worden op basis van deze analyse. Voor vertragingen die in de server of in het netwerk zitten bieden we performance management in verschillende vormen aan.

Nog twijfels?

Vraag naar onze gratis Gebruikers Ervaring Test en ontdek hoe onze metingen en analyses ujehelpen om de ervaring van jouw klanten en gebruikers te verbeteren.

 

puser experience analysis

We use cookies on this site to enhance your experience

We also use analytics to analyze the use of this site